¿Qué debo hacer si Wan no puede conectarse?

Qué hacer si falla la conexión WAN: resumen de soluciones populares en la red en los últimos 10 días

Recientemente, muchos usuarios han informado de fallos en la conexión WAN (Red de área amplia), que afectan al funcionamiento y al acceso normal a Internet. Este artículo combinará debates populares y publicaciones técnicas en Internet durante los últimos 10 días, clasificará causas y soluciones comunes y proporcionará datos estructurados como referencia.

1. Causas comunes de fallas en la conexión WAN

Según datos de los principales foros tecnológicos y plataformas sociales, los principales motivos del fallo de la conexión WAN son los siguientes:

2. Guía de solución de problemas paso a paso

Paso 1: Verifique la conexión física

• Confirme que el indicador de alimentación del módem/módem sea normal
• Compruebe si el cable de red del puerto WAN está suelto (se recomienda volver a conectarlo y desconectarlo)
• Observe si hay arrugas o manchas evidentes en la interfaz de fibra óptica.

Paso 2: verificar el estado del servicio ISP

Métodos de consulta recientemente populares:
• Visite la página de estado del servicio del sitio web oficial del operador (como China Telecom No. 10000)
• Utilice herramientas de detección de red de terceros (como la aplicación "Network Treasure Box")
• Búsqueda en redes sociales #fallo de red + nombre de la ciudad (p. ej., fallo #BeijingUnicom)

Paso 3: Verificación de la configuración del enrutador

Los problemas de configuración reportados con más frecuencia por los usuarios recientemente:
• La contraseña de la cuenta PPPoE es incorrecta (recordatorio especial: distingue entre mayúsculas y minúsculas)
• Configuración de valor de MTU incorrecta (se recomienda 1492 o 1480)
• La versión del firmware es demasiado antigua (el nuevo firmware en 2024 solucionará múltiples vulnerabilidades de la WAN)

3. Soluciones avanzadas

Opción 1: configuración de optimización de DNS

Combinaciones de DNS públicas recomendadas:
• DNS primario: 223.5.5.5 (Nube de Alibaba)
• DNS de respaldo: 119.29.29.29 (Nube Tencent)

Opción 2: clonación de direcciones MAC

Aplicable al caso en el que el ISP vincula MAC:
1. Inicie sesión en el servidor del enrutador.
2. Busque "Configuración de red" - "Clon MAC"
3. Ingrese la dirección MAC del dispositivo original (o clónelo directamente)

4. Herramientas populares recomendadas

5. Cosas a tener en cuenta

1. Recientemente ha aparecido un nuevo tipo de estafa en línea que afirma "reparar conexiones WAN de forma remota". No permita que extraños controlen remotamente su dispositivo.
2. Después de una tormenta, la tasa de fallas de la WAN aumenta en un 30%. Se recomienda comprobar el dispositivo de protección contra rayos.
3. Algunos usuarios informan que el modo "obtener IP automáticamente" es más estable que la IP estática.

A través de las soluciones estructuradas anteriores, el 90% de los problemas de conexión WAN se pueden resolver de manera efectiva. Si aún no puede conectarse, se recomienda comunicarse con su ISP para proporcionarle los registros del módem óptico para su análisis. Los problemas de red a menudo requieren una solución sistemática. Espero que esta guía pueda ayudarlo a restaurar rápidamente su conexión de red.